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営業の仕事とは？仕事内容やメリット・デメリット、向いている人の特徴を解説！
営業の仕事とは？
仕事内容やメリット・デメリット、向いている人の特徴を解説！
本記事では、営業職の仕事内容や1日の流れ、メリット・デメリット、必要なスキル、向いている人の特徴などをわかりやすく解説します。
「営業の仕事に興味がある」「未経験だけど挑戦してみたい」と考えている方は、ぜひ最後までご覧ください！
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営業職とは？
営業職とは、企業の商品やサービスを顧客に提案・提供し、売上の拡大を担う仕事です。
所属する業界や取り扱う商材によって細かな内容は異なりますが、顧客のニーズを的確に捉え、最適な提案を行うことが求められます。
企業の顔としてお客様と直接やり取りを行うポジションであり、組織の収益を生み出す重要な役割を担っています。
営業職の仕事内容
主な役割は、自社の商品やサービスを必要としている顧客を見つけ、提案・交渉を通して契約を獲得することにあります。
単に「売る」だけでなく、顧客の課題を把握し、解決策として自社のサービスを提案するという「課題解決型営業」が一般的です。
例えば、法人営業の場合は企業の担当者と打ち合わせを重ねながら、最適な解決策を提案していきます。個人営業では、個人のお客様の生活スタイルやニーズに合わせた柔軟な提案が求められることが多くなります。
そのほかにも、商談に必要な資料や見積書の作成、契約手続き、納品調整、顧客管理などの事務業務も行います。営業職は、お客様との最前線で接する仕事であると同時に、社内の他部署との連携も求められる、非常にバランス感覚が求められる職種です。
営業職の1日の流れの例
営業職の1日は、業種や営業スタイルによって異なりますが、
以下は一般的な法人営業の例です。
9:00 出社・メールチェック・スケジュール確認
10:00 顧客への電話やアポイント取得
11:00 社内打ち合わせ・資料作成
13:00 顧客訪問・商談
15:00 別の取引先へ移動・商談
17:00 帰社・日報作成・見積作成など事務作業
18:00 退勤
アポイントの時間に合わせて外出が多くなる日もあれば、資料作成や顧客対応で1日中社内にいる日もあります。フレキシブルな働き方が求められる職種です。
営業職として働くメリット
営業の仕事には大変な面もありますが、その分やりがいや成長できるポイントもたくさんあります。
ここでは、営業職の主なメリットについて解説します。
自分の努力が評価されやすい環境で働ける
営業職の大きな魅力は、頑張った分だけ成果が目に見えることです。売上や契約件数といった数字で評価されるため、自分の努力がダイレクトに反映されます。「成果が認められる」ことにやりがいを感じる方にとっては、非常に魅力的な職種です。
人脈やビジネススキルが自然と身につく
営業を通じてさまざまな業界や人と関わる機会があり、ビジネスパーソンとしての視野が広がるという点もメリットの一つです。とくに法人営業では、多種多様な業界の担当者とやり取りするため、社会の仕組みや企業の課題をリアルに知ることができます。
キャリアアップ・収入アップにつながりやすい
成果が収入に反映されやすいのも営業職の特徴です。歩合制やインセンティブ制度を採用している企業も多く、目標を達成することで年収アップが見込めます。キャリアアップのスピードも早く、若いうちからマネジメントに挑戦できるケースも珍しくありません。
営業職として働くデメリット
営業の仕事にはたくさんのメリットがありますが、その一方で大変な部分もあります。
ここでは、実際に働く際に気をつけるべきデメリットを紹介します。
ノルマやプレッシャーを感じやすい
営業職では個人やチームに目標が設定されることが多く、結果を出さなければいけないというプレッシャーが常に伴います。数字で評価される職種であるがゆえに、プレッシャーとどのように向き合うかが課題になる場面もあるでしょう。
人間関係や顧客対応の難しさ
お客様とのやり取りの中では、クレーム対応や予期せぬトラブルが発生することもあります。どんな状況でも冷静に対応し、信頼を失わないような判断力と対応力が求められます。また、人間関係を築くのに時間がかかることもあり、対人スキルが試される場面も多いです。
移動や外回りによる負担がある
営業スタイルによっては、外回りや出張が多く、移動時間が長くなったり体力的に負担がかかったりすることもあります。とくに新規開拓を行う営業では、成果が出るまでに時間がかかるケースもあり、粘り強さや精神的なタフさが求められるでしょう。
営業職に向いている人の特徴とは？
営業職の仕事には、向いている人とそうでない人がいます。
ここでは、「どんな人が営業職に向いているのか」を具体的に紹介していきます。
「営業の仕事をやってみたいけど、自分に合っているか不安…」という人は、ぜひチェックしてみてください。
人と接することが好きで、相手の話をよく聞ける人
営業職に向いているのは、まず「人と関わるのが好きな人」です。ただし話し上手であることよりも、相手の話をきちんと聞ける「傾聴力」が重視されます。お客様のニーズや本音を聞き出し、それに対して適切な提案ができることが営業の成果に直結します。
ポジティブに切り替えができる人
営業は断られることも多い仕事です。そのため、失敗を前向きに捉え、気持ちを切り替えてすぐに次の行動へ移れるようなポジティブさも必要です。失敗を経験と捉えて成長できる人は、営業において大きな強みを持ちます。
自主的に行動できる人
営業職はある程度自由に動ける反面、自分でスケジュールを管理し、成果を出すための工夫を考えなければなりません。指示を待つのではなく、「自ら考えて動ける人」が活躍できる仕事です。
営業職に求められるスキル
営業職は、未経験からもチャレンジしやすいお仕事。「これから営業職を目指したい」という方は、次に挙げるようなスキルを身につけていれば、さらにチャンスが広がりますよ。
ヒアリング力・傾聴力
お客様の課題を正確に把握するためには、表面的な言葉だけでなく、背景や本音を聞き出すコミュニケーション力が必要です。信頼関係の構築には、まず相手の話をじっくり聞く姿勢が欠かせません。
提案力・プレゼンテーション力
自社のサービスや商品を魅力的に伝え、相手が納得して購入や契約に進むためには、説得力ある説明と論理的な構成が求められます。資料作成やデータの提示なども含め、分かりやすく伝える工夫が必要です。
スケジュール管理力・調整力
日々のアポイントやタスクを整理し、効率よく動くための「スケジュール管理能力」も欠かせません。計画的に業務を進めながら、柔軟な対応も求められるため、臨機応変な判断力やマルチタスク能力も営業には向いています。
営業職の種類とその特徴
一口に「営業職」といっても、業界や職種によって仕事内容や求められるスキルが異なります。
ここでは、代表的な営業職の種類と、それぞれの特徴について紹介します。
法人営業（BtoB）
法人営業は、企業や団体を対象に商品やサービスを提案する営業スタイルです。契約金額が大きく、提案の難易度も高い分、長期的な信頼関係の構築が求められます。課題解決型の提案が主流となるため、論理的思考力や企画力が問われる場面も多いです。
主な営業先
製造業（部品・機械・設備の提案）
IT・通信業界（ソフトウェア・インフラ関連）
物流・運送業界（車両管理・配送管理システムなど）
建設・不動産業界（オフィス・商業施設の内装や設備など）
向いてる人
論理的に物事を考え、提案を組み立てるのが得意な人
相手の立場を理解し、丁寧に信頼関係を築ける人
専門性を深めることにやりがいを感じる人
個人営業（BtoC）
個人営業は、一般消費者を対象にサービスや商品を提案するスタイルです。住宅や保険、自動車販売、通信サービスなどの業界で多く見られ、短期間で成果が出ることもあります。顧客一人ひとりのニーズに寄り添った提案が求められるため、接客力が重要となります。
主な営業先
住宅・不動産業界（戸建・マンションの販売）
保険業界（生命保険・医療保険・自動車保険など）
自動車業界（ディーラーでの車両販売）
通信・携帯業界（スマホ・インターネット契約の提案）
向いてる人
人と話すことが好きで、明るく丁寧に対応できる人
相手の悩みや希望に共感しながら対応できる人
柔軟に対応し、状況に応じた判断ができる人
ルート営業・新規開拓営業
ルート営業は、既存顧客を定期的に訪問し、関係性を維持・強化していく営業です。安定的な信頼構築と長期的な取引が中心で、継続的なフォローとタイミングの良い提案が求められます。
主な営業先
食品業界（飲食店・スーパーへの商品提案）
医療・介護業界（病院や施設への消耗品・機器の納品）
アパレル・小売業界（取引先店舗への商品補充・販促提案）
文具・オフィス用品業界（法人オフィスへの定期訪問）
向いてる人
コツコツと地道な関係づくりができる人
約束やスケジュールをしっかり守れる誠実な人
顧客の小さな変化にも気づける観察力がある人
新規開拓営業
新規営業は、新たな顧客を見つけて契約を目指す営業スタイルです。断られることも多いため、強いメンタルと柔軟な対応力が重要です。
主な営業先
人材業界（求人掲載・採用支援を提案）
教育業界（学習塾・専門学校への教材やシステム提案）
美容・サロン業界（新規店舗へ商材や機器を提案）
エネルギー・環境業界（電力・太陽光・省エネ機器の提案）
向いている人
初対面の人ともすぐに打ち解けられるコミュニケーション力がある人
失敗してもすぐに切り替えて前向きに行動できる人
チャレンジ精神があり、新しいことに挑戦するのが好きな人
まとめ
営業職は、顧客との関係構築を通じてニーズを引き出し、課題を解決する提案を行う、企業にとって非常に重要な仕事です。売上の最前線を担うからこそ、成果がわかりやすく、やりがいや成長も実感しやすい職種です。
未経験からでもチャレンジしやすく、ビジネススキルや人間力が身につく営業職。人と関わることが好きで、主体的に動きたい方にとって、大きな可能性を広げてくれるキャリアの選択肢になるでしょう。
「自分に合っているかも！」と思った方は、ぜひ営業の仕事にチャレンジしてみてください！
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