営業と販売の違いとは？仕事内容・求められるスキル・キャリアの違いをわかりやすく解説！

営業と販売の違いとは？
仕事内容・求められるスキル・キャリアの違いをわかりやすく解説！

「営業職と販売職って、結局なにが違うの？」就職・転職活動中、似たような求人情報に戸惑ったことはありませんか？

どちらも「人と接する仕事」でありながら、仕事内容やスキル、評価されるポイントは大きく異なります。なんとなくで応募してしまうと、「こんなはずじゃなかった…」と入社後にミスマッチを感じてしまう可能性も。

この記事では、営業と販売の基本的な違いから、向いている人の特徴、キャリアの広がり方までをわかりやすく解説します。

この記事でわかることをチェック！

営業と販売、何が違うの？

就職・転職活動を進めるなかで、「営業職」と「販売職」の求人を見かけることは多いでしょう。どちらも人と接する仕事であるため、違いが曖昧に感じられる方も少なくありません。

よく言われるのが、「営業＝外回り」「販売＝店頭」という区分ですが、求められるスキルや業務のゴール、そして日々の働き方には大きな違いがあります。

営業と販売の違いを理解するために、以下の項目で整理してみましょう。

	営業職	販売職
顧客接点	訪問・電話・メールなど	店頭での対面接客
営業スタイル	提案・交渉・契約まで担当	商品説明・販売が中心
働く場所	社外（外回り）・事務所内など	店舗内（百貨店・家電量販店など）
成果の評価	売上目標や契約数で評価されやすい	接客スキル・売上貢献など

どちらも「お客様とのやり取りを通じて価値を提供する仕事」であることに変わりはありませんが、そのアプローチや役割は異なります。

営業職とは？提案・契約を担う“仕事の起点”

営業職は、企業や個人に対して「商品やサービスを提案し、契約を結ぶ」ことがミッションの仕事です。いわば、ビジネスの最初の接点をつくる“起点”として、会社の売上や成長を支える大切な役割を担っています。

営業の主な業務内容

営業職の役割は、「まだ商品やサービスを知らない人」に対してアプローチし、契約へと導くことです。企業間取引（BtoB）では経営課題を聞き出す力、個人向け営業（BtoC）では信頼関係の構築がカギとなります。

新規開拓が中心の営業スタイルもあれば、既存顧客との関係を深めるルート営業もあります。いずれにしても、単なる説明にとどまらず、「どうすれば相手の役に立てるか」を考える提案力が求められます。

営業職に向いている人の特徴

営業職に向いているのは、相手の話をじっくり聞いてニーズを汲み取れる人。そのうえで、課題を解決するために最適な提案を自ら組み立てて動ける人です。

また、成果が数値で明確に表れる職種なので、目標達成への意欲が高い人、自主的に行動できる人には特に向いています。コミュニケーション力のほかに、継続的な関係構築や忍耐力も活かせる仕事です。

販売職とは？お客様と“現場で”向き合う仕事

販売職は、商品を実際に手にとって購入するお客様と、もっとも近い距離で関わる仕事です。その場での丁寧な接客や、売り場全体の雰囲気づくりが、お客様の満足度や売上に大きく影響します。

販売の主な業務内容

販売職の主な仕事は、店舗での接客対応です。お客様に商品を提案し、魅力を伝えて購入につなげるのが主な役割になります。

また、売り場のディスプレイや在庫管理、キャンペーン対応など、「店全体をどう魅力的に見せるか」を考える力も必要です。接客だけでなく、現場の空気や動きに敏感であることが大切です。

販売職に向いている人の特徴

販売職に向いているのは、接客が好きで、相手の反応に柔軟に対応できる人です。笑顔や身だしなみといった第一印象も大切ですが、それ以上に「この人はどんな商品を求めているのか？」と考える観察力が活かされます。

その場での臨機応変な対応力や、丁寧な受け答えが求められるため、ホスピタリティ精神がある人や、人を喜ばせるのが好きな人にぴったりの職種です。

よくある誤解「販売職＝営業の下位互換」？

「営業職はバリバリ稼げてキャリアアップしやすい」「販売職は接客だけで将来性がない」

このようなイメージを持っていませんか？

実際は、営業と販売では求められる適性やスキルが異なるだけで、上下関係ではありません。たとえば、営業ではプレゼン力や課題解決力が重視されますが、販売では観察力や空気を読む力、チームでの連携が重要です。

確かに給与水準で比べると、営業職の方がインセンティブがつきやすい傾向にあります。しかし、販売職にも専門性があり、マネジメントやバイヤーへのステップアップ、接客のプロとしての道も開けています。

大切なのは、自分に合っているかどうか。スキルの違いを理解したうえで、自分の強みを活かせる道を選びましょう。

営業と販売、どちらが自分に合っている？

「営業と販売、結局自分にはどっちが合っているんだろう？」と迷う方も多いでしょう。営業職も販売職も人と関わる仕事ではありますが、求められるスキルや価値観、働き方のスタイルはまったく異なります。

だからこそ、自分の性格やキャリア観、ライフスタイルの希望に合った方を選ぶことが、納得のいく就職・転職につながります。

適性の傾向

営業と販売、どちらが向いているかを考えるとき、最も大切なのは「自分の性格や価値観に合った働き方かどうか」という視点です。それぞれに向いている人の特徴を見てみましょう。

営業職は、「売ること」よりも「信頼を築くこと」に力点が置かれます。数字に対する責任感や、長期的な関係を構築する力が問われる仕事です。

販売職では、対面のやり取りが中心になるため、「その瞬間のお客様の感情に寄り添う力」が大きな強みになります。

このように、共通点も多い営業職と販売職。違いを理解したうえで、自分にとって自然体で働けそうな方を選ぶのが後悔しないコツです。

求人の特徴

営業職と販売職では、求人情報にもいくつかの傾向的な違いが見られます。自分に合った働き方を見つけるためにも、給与や休日、働く環境などの情報をしっかりチェックしておきましょう。

営業職は成果主義の側面が強いため、収入面での上振れが期待できる反面、プレッシャーを感じやすいといった声もあります。

販売職はお客様対応の「現場」が主戦場であり、丁寧な接客や身だしなみも重視される傾向があります。

それぞれのキャリアパス

営業職と販売職は、キャリアの積み方にも違いがあります。それぞれどのような未来が描けるのか、長期的な視点で見ておくことも大切です。

成果を数字で示しやすいため、評価されやすく昇進のスピードも比較的早いのが特徴。将来的には経営層や独立も視野に入れる人も多いです。

販売職は、現場経験がそのまま接客・サービスの専門性につながるため、接遇のプロフェッショナルとして成長することができます。

未経験者が営業・販売職に応募するときの注意点

営業職も販売職も、未経験からチャレンジしやすい職種ではありますが、「人と関わる仕事だから向いてるかも」というだけで飛び込んでしまうと、ミスマッチを感じることも。

応募時には、職種ごとに重視されるポイントや、自己PRでの伝え方に注意が必要です。

面接でよく見られるポイント

営業職の場合、企業側は「この人は自分で動けるか」「困難に向き合えるメンタルがあるか」を重視しています。とくに新規営業がある場合は、断られる経験が日常茶飯事です。面接では、困難な状況をどう乗り越えたか、過去の経験をもとに話せると好印象を与えられるでしょう。

一方、販売職では「接客態度」や「表情・話し方」といった第一印象が重視されます。丁寧な言葉づかいや、相手の話をきちんと聞く姿勢があるかを見られるため、面接の場そのものが接客スキルの実技と見なされることもあります。

志望動機や自己PRの書き方のコツ

自己PRでは、「人と話すのが好き」だけでは不十分です。どのような場面で、どんなふうに相手と関わってきたか、具体的なエピソードを交えて伝えることが大切です。

【営業職の例】

大学時代、イベント運営のチームでリーダーを務め、協賛企業への提案を自分で行いました。最初は断られることも多かったですが、相手のニーズをヒアリングし、柔軟に企画を変えることで契約につなげることができました。

【販売職の例】

飲食店でのアルバイト経験があり、常連のお客様に名前を覚えてもらえるようになったことが嬉しかったです。メニューの説明だけでなく、店内の雰囲気づくりやお客様との会話も大切にしていました。」

営業か販売か迷ったときの選び方のヒント

どちらも「人と関わる仕事」ではありますが、求められる動き方や評価のされ方は大きく異なります。迷ったときは、次のような視点で考えてみましょう。

• 数字で評価されたい／自由な働き方をしたい → 営業職
• 現場でお客様の声を直接聞きたい／チームで働きたい → 販売職
• アプローチから契約までのプロセスを楽しめる → 営業職
• 感じの良い接客やおもてなしを大切にしたい → 販売職

また、「どんな環境で働きたいか」「自分がどんなことで喜びを感じるか」を振り返ることも、選択のヒントになります。

まとめ

「営業と販売、どちらが自分に向いているのか決めきれない…」
「未経験から挑戦したいけど、どんな企業を選べばいいかわからない…」

そんなふうに悩んでいる方にこそ、Mivoo（ミブー）の転職サポートを活用してみてください。

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未経験でもチャレンジできる職種だからこそ、事前の理解がカギ。この記事を通して、「営業と販売、どちらが自分に向いているか？」を考えるヒントになれば嬉しいです。

迷ったときは、あなたの「理想の働き方」を思い描いてみてください。その答えの先に、ぴったりの職場がきっと見つかるはずです。